Descripción de la oferta
En ACK seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Consultor/a de Sistemas Informáticos con vocación de servicio, perfil técnico y capacidad para formar y acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestras soluciones.
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención telefónica y soporte funcional a clientes sobre nuestros sistemas informáticos.
Realizar formaciones y acompañamiento a usuarios finales (remoto y/o presencial).
Analizar incidencias y proponer mejoras en los procesos del cliente.
Colaborar con el equipo técnico en la optimización de bases de datos y flujos de información.
Requisitos
Experiencia en soporte, consultoría IT o atención a usuarios de sistemas informáticos.
Conocimientos sólidos en Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).
Conocimientos en SQL (consultas, análisis de datos, mantenimiento básico).
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de explicación clara.
Perfil proactivo, organizado y con ganas de aprender.
Se valorará
Experiencia previa en formación a usuarios o implantación de software.
Conocimientos en ERP, CRM o sistemas de gestión.
Capacidad para documentar procesos y crear manuales o guías de usuario.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa en crecimiento con proyectos tecnológicos estables.
Formación continua y desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
Condiciones competitivas según experiencia y perfil.
Los interesados contactar al correo g.duarte@ack.es
