Descripción de la oferta
Description
MISIÓN
Controlar y asegurar el correcto uso de las instalaciones, recursos y equipamientos de los edificios de la Universidad, proporcionando un servicio de atención de la máxima calidad a todos los usuarios del mismo.
FUNCIONES
1. Atención a usuarios de la Universidad / Centro
Ofrecer a todos los usuarios de los Centros (alumnos, profesores, clientes, pacientes, otros empleados y visitas) un servicio de atención de la máxima calidad.
Apoyar a los Profesores, atendiendo las necesidades relacionadas con el correcto desarrollo de la actividad académica (adecuación aulas, cañones,. luces, material para clases, etc.).
Facilitar una correcta orientación a los alumnos, a los empleados y a las visitas sobre todo tipo de aspecto relacionado con las instalaciones, ubicación de aulas y servicios.
Facilitador de la entrega del correo interno y externo.
Facilitador en el tráfico de alumnos y profesores.
Definir e implementar la estructura organizativa necesaria para garantizar la consecución de los objetivos. Supervisar y gestión de los empleados del campus.
2. Control de las instalaciones
Mantener controladas las instalaciones (seguridad, entradas y salidas, apertura y cierre y control de alarmas).
Notificar al Coordinador de Mantenimiento/Servicios Técnicos las situaciones que requieran intervenciones.
Realizar la supervisión y control de los bienes materiales y los recursos de la Universidad.
Registrar todas las incidencias que sean de su ámbito de actuación según procedimiento establecido.
Velar por el cumplimiento de las normas de uso de las instalaciones.
Velar por la adecuación de las aulas para la docencia: asegurar el correcto y puntual acceso a las aulas de profesores y alumnos, así como la disponibilidad de todos los equipos y materiales necesarios.
Colaborar en la organización del equipamiento y mobiliario en conferencias y eventos.
Gestionar las incidencias leves (bajo nivel de queja o complejidad).
Garantizar la seguridad de las instalaciones y de los alumnos, empleados y usuarios de los Centros de su ámbito de actuación.
Aplicar los protocolos previstos, en situaciones de emergencia.
REQUISITOS DEL PUESTO
Experiencia de al menos dos años en actividades que requieran trato directo con el cliente, especialmente en puestos similares de recepción/ conserjería
Idiomas: deseable nivel de inglés mínimo B2. Valorable otros idiomas
Conocimientos ofimáticos a nivel de usuario (Excel, Word, Outlook)
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