Descripción de la oferta
Empresas: Grupotel Alcudia-Can PicafortEn Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse.El puesto de trabajo: Buscamos un/a Conserje de Noche responsable, resolutivo/a y con clara vocación de servicio, que garantice la atención al cliente y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Será la persona de referencia para huéspedes y operativa interna en horario de noche, asegurando tranquilidad, seguridad y una experiencia cuidada en todo momento. Reportará directamente a la Jefatura de Recepción o Dirección del hotel.ResponsabilidadesAtender y asistir a los huéspedes durante el turno de noche con profesionalidad y cercanía.Realizar check-in, check-out y gestiones administrativas propias de recepción.Supervisar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones del hotel.Gestionar incidencias, solicitudes y posibles emergencias con eficacia y calma.Realizar rondas de control y seguimiento de los protocolos internos.Coordinarse con otros departamentos para garantizar la continuidad operativa.Elaborar informes y registros del turno para el equipo de día.Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos del hotel.Qué ofrecemosIncorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.Estabilidad laboral con contrato fijo discontinuo de larga duración.Crecimiento profesional y posibilidad de promoción interna.Posibilidad de alojamiento.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en recepción, conserjería o atención al cliente, preferiblemente en hoteles.Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones.Alto sentido de la responsabilidad y la discreción.Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.Nivel de inglés y alemán fluidos; se valorarán otros idiomas.Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.Forma parte de nuestro equipo y garantiza excelencia, seguridad y tranquilidad las 24 horas.
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