Descripción de la oferta
COMMUNITY MANAGERPRINCIPALES ACTIVIDADESCreación y publicación de contenido para redes sociales.Administración y monitoreo de comunidades digitales.Atención y respuesta a comentarios, mensajes y consultas de clientes.Gestión de postventa y seguimiento a pedidos, dudas, comentarios y solicitudes de clientes.Dar seguimiento a clientes provenientes de los diferentes canales de venta de la empresa.Canalizar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.Identificar oportunidades de venta y brindar atención oportuna a prospectos.Elaboración y seguimiento de calendario de publicaciones.Monitoreo de tendencias y generación de propuestas de contenido.Seguimiento de métricas y resultados de redes sociales y canales digitales.Colaboración con las áreas de Marketing, Ventas, Diseño y Servicio al Cliente.REQUISITOSExperiencia previa como Community Manager, atención a clientes, ventas digitales o puestos similares.Excelente redacción y ortografía.Facilidad de comunicación y trato con clientes.Experiencia en manejo de redes sociales y plataformas digitales.Habilidad para dar seguimiento a clientes y resolver dudas.Actitud de servicio y enfoque en resultados.Organización y atención al detalle.OFRECEMOSSueldo competitivo.Prestaciones superiores a la ley.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidades de crecimiento y desarrollo.Lugar de trabajo: CEDIS Cristalería la Únicalunes a viernes: 8:30 a.m. - 6:00 p.m. 1 hora de comidasábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.PRESTACIONES Y BENEFICIOSPrestaciones superiores a la leyIMSS al 100%20 días de aguinaldo30% de prima vacacionalCaja de ahorroDescuento en mercancíaPréstamos internosBeneficio de cumpleañosVales mensuales
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