Descripción de la oferta
En IVC Evidensia, líder europeo en servicios veterinarios, buscamos incorporar un/a Cluster Manager para coordinar la gestión de nuestros centros ubicados en Cataluña, con especial concentración en Barcelona.
La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en el seguimiento del negocio, la mejora de los procesos y la coordinación de los equipos, asegurando el buen funcionamiento y la rentabilidad de los centros asignados.
Se trata de una posición con impacto directo en los resultados de la zona, la eficiencia operativa y el desarrollo de nuestros centros veterinarios.
Sobre el puesto
En dependencia del/de la Regional Operations Manager y dentro del Departamento de Operaciones de IVC Evidensia España, serás responsable de coordinar y centralizar la gestión de los centros.
Tu misión será garantizar su correcto funcionamiento, realizando el seguimiento de la cuenta de resultados, la actividad, los procesos, el aprovisionamiento y la experiencia del cliente.
Actuarás también como nexo entre los responsables de los centros, el Regional Operations Manager y los Servicios Centrales, canalizando necesidades e impulsando la implantación de procesos y proyectos corporativos.
Tus principales responsabilidades
Gestionar y realizar el seguimiento de la facturación, rentabilidad y cuenta de resultados de los centros asignados.Identificar oportunidades de mejora e iniciativas de negocio que contribuyan al desarrollo de la zona.Analizar los principales indicadores de gestión y colaborar en la elaboración de previsiones y planes de acción.Supervisar los procesos operativos de los centros, incluyendo la atención al cliente, la administración y el cumplimiento de los procedimientos internos.Garantizar una gestión eficiente del aprovisionamiento, los pedidos y el stock.Implantar y realizar el seguimiento de la política de precios en los centros bajo tu responsabilidad.Participar en la planificación y ejecución de acciones locales de marketing y comunicación.Coordinar con Operaciones y Servicios Centrales la implantación de proyectos, procesos y soluciones corporativas.Acompañar a los responsables de los centros, impulsando la colaboración y la mejora continua.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como director/a, gerente o responsable de operaciones en el sector veterinario, sanitario, retail o de servicios.Valorable experiencia gestionando varias unidades de negocio o centros de trabajo.Orientación a negocio, resultados y mejora de la rentabilidad.Capacidad analítica y experiencia interpretando indicadores de gestión para la toma de decisiones.Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de conflictos.Proactividad, autonomía y capacidad para implementar soluciones.Capacidad de organización, coordinación y gestión simultánea de diferentes prioridades.Valorable formación en Administración y Dirección de Empresas o similar.Valorable conocimiento del sector veterinario y de la operativa de los centros clínicos.Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint.Facilidad para aprender y utilizar sistemas de gestión como Provet Cloud, Dayforce y Power BI.Disponibilidad para desplazarse entre los centros asignados en Cataluña, principalmente en Barcelona.Compromiso con los valores de IVC Evidensia: integridad, lealtad y respeto.
¿Qué ofrecemos?
Una posición estable y con impacto directo en la gestión y evolución de los centros.Contrato indefinido a jornada completa.Salario muy competitivo.Flexibilidad y autonomía en el desempeño de las funciones.Horario intensivo.Incorporación a un equipo consolidado y con amplia experiencia.Oportunidades de desarrollo y movilidad profesional dentro del grupo.Programa de bienestar – Wellwo.Cheque guardería.Club de compras y beneficios para empleados/as.Descuentos en productos y servicios veterinarios para tus mascotas.
IVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios, con presencia en 22 países, más de 2.500 centros y más de 30.000 profesionales.
Si cuentas con experiencia en gestión de centros o unidades de negocio y quieres asumir una posición transversal, con autonomía e impacto directo en los resultados, nos encantará conocerte.
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