Descripción de la oferta
Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente
¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer. Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.
Formación
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
Experiencia
Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros
Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas
Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
Conocimientos administrativos y de gestión documental
Buen nivel de comunicación verbal y escrita
Funciones o tareas
Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
Atención al cliente dentro del sector seguros
Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
Registro y actualización de información en sistemas internos
Make this the place where you grow.
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