Descripción de la oferta
Sobre DEKRA y el área
DEKRA es una organización internacional especializada en servicios de inspección, ensayos, certificación, consultoría y soluciones tecnológicas, orientada a contribuir a la seguridad, la calidad y la sostenibilidad en distintos sectores de actividad.
Dentro de Digital & Products Solutions, DEKRA desarrolla soluciones y servicios vinculados a la tecnología, la digitalización y la transformación de productos y procesos, ayudando a las organizaciones a afrontar los retos de un entorno empresarial cada vez más digitalizado.
En este contexto, buscamos incorporar un Business Process Transformation Consultant (m/f/d) para impulsar la transformación de procesos de negocio mediante su análisis, rediseño e implantación de mejoras apoyadas en tecnologías digitales.
La persona seleccionada contribuirá tanto a la consecución de resultados medibles en eficiencia, calidad, productividad y experiencia de cliente como al desarrollo de metodologías y buenas prácticas que permitan estandarizar futuras iniciativas de transformación.
¿Qué harás?
Como Business Process Transformation Consultant (m/f/d), analizarás procesos de negocio de extremo a extremo para identificar ineficiencias, detectar oportunidades de mejora y diseñar modelos de funcionamiento más eficientes y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
Trabajarás de forma transversal con diferentes áreas de negocio y perfiles tecnológicos, facilitando talleres, definiendo soluciones y acompañando su implantación. Además, evaluarás cómo tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización, la analítica de datos o las plataformas low-code pueden aportar valor a los procesos.
Tu contribución también será clave para consolidar una metodología de transformación común, documentar buenas prácticas y facilitar que los aprendizajes de cada proyecto puedan aplicarse en futuras iniciativas.
Principales responsabilidades
Transformación y rediseño de procesos de negocio
Analizar procesos de negocio de extremo a extremo (AS-IS) para comprender su funcionamiento, identificar ineficiencias y detectar oportunidades de mejora.
Diseñar procesos futuros (TO-BE) alineados con los objetivos y necesidades del negocio.
Facilitar talleres de trabajo con las distintas áreas para comprender necesidades, identificar problemas y consensuar soluciones.
Elaborar business cases que permitan evaluar y justificar las iniciativas de transformación desde una perspectiva de valor para el negocio.
Acompañar la implantación de los nuevos procesos y realizar el seguimiento de los beneficios obtenidos.
Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, la calidad, la productividad y la experiencia de cliente.
Identificación de oportunidades de digitalización
Evaluar la aplicabilidad de tecnologías digitales para optimizar procesos de negocio.
Identificar oportunidades relacionadas con inteligencia artificial generativa, automatización, RPA, analítica de datos, integraciones mediante APIs y plataformas low-code.
Colaborar con especialistas en inteligencia artificial, automatización y datos para transformar las oportunidades identificadas en soluciones implantadas.
Mantener una visión actualizada de las tecnologías emergentes y valorar su potencial aplicación a las necesidades del negocio.
Contribuir a que las soluciones tecnológicas respondan a problemas reales y generen mejoras tangibles en los procesos.
Desarrollo de la metodología de transformación
Participar en la definición, implantación y mejora continua de la metodología utilizada para abordar iniciativas de transformación de procesos.
Estandarizar plantillas, herramientas y entregables derivados de los proyectos.
Documentar buenas prácticas, lecciones aprendidas y patrones reutilizables.
Colaborar en la construcción y evolución del Transformation Playbook de la organización.
Promover un enfoque estructurado y consistente para abordar futuros proyectos de mejora y transformación.
Gestión del cambio y colaboración transversal
Facilitar la adopción de los nuevos procesos en colaboración con las áreas implicadas.
Identificar riesgos organizativos y posibles resistencias al cambio durante las iniciativas de transformación.
Favorecer la alineación entre las necesidades del negocio, las soluciones tecnológicas y los usuarios finales.
Colaborar con perfiles de negocio y tecnología para asegurar una visión compartida de los objetivos y resultados esperados.
Influir y movilizar a los diferentes interlocutores para facilitar la implantación de las mejoras, incluso sin disponer de autoridad jerárquica directa.
¿Qué buscamos?
Formación
Titulación universitaria, preferiblemente en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Organización Industrial, Ingeniería Informática, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o disciplinas equivalentes.
Se valorará formación de posgrado en Transformación Digital, Business Transformation, Operaciones o Business Analytics.
También se considerarán otras titulaciones si se cuenta con experiencia relevante en transformación de procesos y mejora operativa.
Experiencia
Entre 3 y 7 años de experiencia en proyectos de transformación de procesos de negocio o mejora operativa.
Experiencia facilitando talleres de trabajo con diferentes áreas de negocio.
Participación en proyectos de transformación digital, automatización o implantación de nuevas soluciones.
Experiencia en el análisis y modelado de procesos y en la elaboración de business cases.
Se valorará especialmente la experiencia en consultoría de negocio o transformación organizativa.
Capacidad para trabajar de forma transversal con interlocutores de negocio y perfiles tecnológicos, orientando las iniciativas a resultados concretos.
Conocimientos técnicos
Conocimiento de metodologías y herramientas de análisis y modelado de procesos, como BPMN, Process Mapping, Value Stream Mapping y SIPOC.
Conocimientos de metodologías Lean y mejora continua.
Capacidad para analizar procesos de extremo a extremo, identificar ineficiencias y diseñar modelos de funcionamiento futuros.
Experiencia en definición de indicadores y seguimiento de resultados.
Transformación digital y tecnologías
Conocimiento funcional de tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa, automatización de procesos, RPA, Power Platform o plataformas equivalentes.
Comprensión de las integraciones mediante APIs y de las posibilidades de las herramientas de analítica de datos.
Capacidad para identificar qué tecnologías pueden aportar valor a un proceso y cómo aplicarlas a una necesidad de negocio.
Competencias clave
Elevada capacidad analítica y visión sistémica del negocio.
Capacidad para cuestionar el estado actual y proponer alternativas.
Excelentes habilidades de comunicación y facilitación de talleres.
Capacidad de influencia y movilización de interlocutores sin autoridad jerárquica directa.
Orientación a resultados y generación de valor para el negocio.
Facilidad para colaborar con perfiles de negocio y tecnológicos.
Capacidad para estructurar problemas complejos y traducirlos en iniciativas de mejora concretas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a DEKRA España, dentro de la división de negocio Digital & Products Solutions.
Participación en iniciativas de transformación de procesos y mejora operativa con impacto en el negocio.
Colaboración transversal con equipos de negocio y especialistas en tecnologías digitales.
Oportunidad de trabajar con tecnologías como inteligencia artificial, automatización, analítica de datos y plataformas low-code.
Participación en el desarrollo de metodologías, herramientas y buenas prácticas de transformación.
Entorno profesional orientado a la innovación, la mejora continua y la generación de valor.
Posibilidad de ampliar conocimientos y experiencia en transformación de procesos y soluciones digitales.
Contrato indefinido
Seguro de salud 100% costeado por DEKRA.
Otros beneficios a través de retribucción flexible.
Descuentos en grandes marcas; textil, consumo, ocio, viajes, electrónica...
Opción de teletrabajo tras superación de periodo de prueba + 4 semanas 100 % teletrabajo al año.
¿Te interesa?
Si tienes experiencia en transformación de procesos, mejora operativa y digitalización, y te motiva identificar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones con impacto real en el negocio, queremos conocerte.
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