Descripción de la oferta
En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.+3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digitalExperiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o AsanaCapacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)Experiencia coordinando stakeholders y proveedoresExperiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como MarmindGestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resoluciónRealizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejorasCoordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedoresMantener documentación funcional y de procesos actualizadaPlanificar y ejecutar testing (UAT / E2E)Analizar datos operativos y elaborar reporting mensualIdentificar mejoras y nuevas funcionalidadesPreparar formaciones y soporte a usuariosAsegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)Posición en formato 100% remotoFlexibilidad horaria para una mejor conciliaciónPresupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)Contrato indefinidoBuen ambiente + team buildingTendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
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