En GVC Gaesco, grupo financiero independiente con más de 50 años de trayectoria, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para formar parte del equipo de soporte operativo y comercial, con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, eficaz y de calidad a nuestros clientes. Funciones principales del puesto: Atención telefónica a la red comercial y clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios de la entidad. Tramitación y ejecución de órdenes telefónicas y presenciales sobre productos de inversión. Comercialización de campañas y productos financieros promovidos por la compañía. Gestión y resolución de incidencias, cancelaciones o servicios especiales a petición de los clientes. Gestión administrativa: revisión, validación y seguimiento de documentación. Conversión y seguimiento de clientes potenciales. Requisitos del perfil: Formación universitaria o Grado Superior, preferentemente en áreas de Economía, Empresa o similares. Dominio de catalán y castellano (nivel bilingüe). Buen nivel de competencias digitales: manejo de Microsoft Office y experiencia en herramientas CRM. Experiencia previa en atención al cliente telefónica, idealmente en el sector financiero. Habilidades y competencias valoradas: Profesional con orientación al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad de resolución, autonomía y gestión eficiente del tiempo. Perfil proactivo, con actitud positiva y orientación a resultados. Capacidad de trabajo en equipo y enfoque en la mejora continua. Qué ofrecemos: La posibilidad de integrarse en una entidad sólida, con una cultura organizativa basada en la profesionalidad, el rigor y el compromiso. Apostamos por el desarrollo de las personas y ofrecemos un entorno dinámico, colaborativo y enfocado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la innovación en el sector financiero, te invitamos a enviarnos tu candidatura. GVC Gaesco – Donde el compromiso con el cliente es nuestra prioridad.