Descripción de la oferta
¿Cuál será tu misión?Como Bellboy o Mozo de equipajes serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Para ello es relevante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.ResponsabilidadesSaludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.RequisitosSe valorará la experiencia previa en hostelería.Título de bachillerato o formación equivalente.Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.Orientación al servicio al cliente.Capacidad de comunicación.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.Conocimiento de la zona.
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