Descripción de la oferta
En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica. Aquí, el talento se desarrolla en un contexto exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único.Misión del puestoComo Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, cualificado y personalizado.Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado.Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel.Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia.Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario.Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida.Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales).Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel.Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento.Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento.¿Qué buscamos en ti?Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles).Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos.Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).Excelente presencia y habilidades comunicativas.Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio.¿Qué ofrecemos?Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento.Capacitación continua en servicio y atención al cliente.Buen ambiente de trabajo.
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