Descripción de la oferta
En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida. Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales. Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado. Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad. Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad. Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad. Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo. Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo. Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service. Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.
