Descripción de la oferta
EADA Business School, con sede en Barcelona y fundada en 1957, es una institución independiente y sin ánimo de lucro especializada en la formación de directivos y profesionales. Con más de 65 años de trayectoria, somos una de las escuelas de negocios de referencia en Europa.
Nos caracterizamos por una formación práctica, internacional y centrada en el desarrollo integral de las personas, combinando excelencia académica con el fortalecimiento de competencias de liderazgo.
En EADA impulsamos el talento con un propósito claro: formar líderes responsables, comprometidos con la sostenibilidad y preparados para generar impacto positivo en las organizaciones y en la sociedad.
Leading What Matters
Para cumplir con nuestra visión, buscamos incorporar personas al equipo de BITS para dar apoyo al área de soporte al usuario.
MISIÓN
Atender y resolver incidencias y peticiones de los usuarios, realizar tareas de microinformática para garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y de sus periféricos, así como de los dispositivos audiovisuales en las aulas.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atención al usuario:
Recoger, catalogar y resolver incidencias y peticiones de microinformática.
Escalar incidencias y peticiones cuando no se adecuen a su nivel de resolución.
Documentar correctamente los tickets.
Instalar y mantener aplicaciones, actualizaciones, etc.
Preparación de aulas:
Comprobar diariamente el buen funcionamiento del equipamiento informático y de los dispositivos audiovisuales (proyectores, pantallas, altavoces, etc.).
Mantenimiento del parque informático y audiovisual:
Actualización del software.
Detección de averías de los equipos informáticos y de sus periféricos
REQUISITOS:
Persona con buena disposición para el trabajo en equipo, proactiva, resolutiva, empática y orientada al cliente externo (estudiantes y profesorado) e interno (staff).
Estudiante de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR, Ingeniería Informática o similar.
Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o macOS.
Instalación y configuración básica de software y aplicaciones.
Conceptos básicos de redes (conectividad, WiFi, IP, etc.).
Manejo básico de herramientas de ticketing
Conocimientos básicos de hardware.
Familiaridad con dispositivos audiovisuales (proyectores, pantallas, altavoces)
Formar parte de EADA significa integrarse en una comunidad académica internacional comprometida con la excelencia, la colaboración y el impacto positivo.
¡Te estamos esperando!
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