Descripción de la oferta
Novotel Valencia Lavant es un hotel 4 Superior* de reciente apertura con 370 habitaciones y un alto volumen de huéspedes. Buscamos un/a Bellboy / Botones para reforzar la experiencia de llegada y salida, ofreciendo un servicio ágil, amable y profesional.
Sus principales funciones serán:
Dar la bienvenida a los huéspedes y apoyar en llegadas y salidas: equipajes, acompañamiento a la habitación y explicación básica de servicios.
Gestionar consignas y control de pertenencias (etiquetado, registro y custodia).
Apoyar a Recepción en tareas operativas: entrega de amenities, mensajes, encargos, reposición de material, gestiones puntuales.
Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B) para resolver solicitudes del huésped.
Apoyar en el control de accesos y orden en la entrada del hotel, colaborando con el equipo en la seguridad y flujo de huéspedes.
Mantener en perfecto estado el área de lobby, carros de equipaje y zonas asignadas.
Experiencia previa en atención al cliente (valorable en hotelería, retail, restauración o turismo).
Excelente actitud de servicio, educación y buena presencia.
Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana/festivos.
Capacidad para trabajo físico (movimiento de equipajes) y agilidad en entornos de alto ritmo.
Idiomas: Español alto (imprescindible). Inglés nivel conversación (muy valorable). Otros idiomas, un plus.
Habilidades: comunicación, empatía, proactividad, orientación al detalle.
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