Descripción de la oferta
OverviewSi desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.¿Te interesa el mundo de los medios de pago y la seguridad en operaciones bancarias? Buscamos incorporar un perfil de Banking Operations que se encargue de la gestión y resolución de incidencias relacionadas con operaciones con tarjeta, contribuyendo a la protección del cliente y al correcto funcionamiento de los procesos operativos.ResponsibilitiesGestión de incidencias de fraude: Investigación y reclamación de las mismas por el cauce oficial.Gestión de incidencias distintas de fraude: Errores operativos, duplicidades, reclamaciones de clientes relacionadas con mercancías (no recibidas, defectuosas).Interacción con departamentos internos.Documentación y reporte de los casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLAs.RequirementsFormación en ADE o similar.Nivel requerido de idiomas: Inglés B2.Experiencia en banca.Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.Formación requerida: Diplomatura / Ingeniería Técnica.Experiencia mínima: Al menos 1 año.OfferSalario a jornada completa: 17.094 brutos anuales. xcskxlj Modalidad de trabajo: Mixta.Horarios: De 1 oct a 30 abr: L-M 7:30-15:30; J 8:00-14:00 y 16:00-19:00; V 8:00-14:30. De 1 may a 30 sep: L-J 7:30-15:30; V 7:30-15:00.#J-18808-Ljbffr
