Descripción de la oferta
EADA Business School, con sede en Barcelona y fundada en 1957, es una institución independiente y sin ánimo de lucro especializada en la formación de directivos y profesionales. Con más de 65 años de trayectoria, somos una de las escuelas de negocios de referencia en Europa.
Nos caracterizamos por una formación práctica, internacional y centrada en el desarrollo integral de las personas, combinando excelencia académica con el fortalecimiento de competencias de liderazgo.
En EADA impulsamos el talento con un propósito claro: formar líderes responsables, comprometidos con la sostenibilidad y preparados para generar impacto positivo en las organizaciones y en la sociedad.
Leading what matters
Para cumplir con nuestra visión, buscamos incorporar a una persona para el rol de Back Office Support para nuestro equipo del Global BBA.
Cómo Back Office Support tu misión principal será la de dar soporte a la gestión operativa, académica y administrativa del Global BBA, contribuyendo al correcto desarrollo del programa y ofreciendo apoyo al equipo de gestión y atención al estudiante.
La posición tendrá un papel clave en la coordinación del día a día del programa, asegurando la correcta gestión de calendarios, horarios, espacios, documentación, información académica y diferentes procesos administrativos, así como la coordinación con profesorado, participantes y otros departamentos de EADA.
Funciones Principales
Gestión académica y operativa del programa
Dar soporte en la planificación y actualización de calendarios, horarios de clases y sesiones académicas.
Gestionar la carga y actualización de información académica en los sistemas de gestión de EADA.
Gestionar las reservas y asignaciones de aulas, identificando y resolviendo posibles solapes o incidencias junto con las personas responsables del programa.
Realizar el seguimiento de incidencias académicas relacionadas con cambios de horarios, sustituciones de profesorado, asignación de espacios, modificaciones de sesiones u otras necesidades operativas.
Introducir y mantener actualizada la información necesaria en las plataformas académicas: calendarios, sesiones, asistencia, calificaciones, recuperaciones, documentación u otros contenidos.
Facilitar al profesorado la información y documentación necesaria para el correcto desarrollo de las asignaturas y realizar seguimiento de la entrega de calificaciones, exámenes y trabajos cuando corresponda.
Exámenes, documentación y certificaciones
Dar soporte en la organización logística de los periodos de evaluación y exámenes.
Gestionar y archivar la documentación administrativa y académica vinculada al programa.
Dar soporte en los procesos relacionados con la publicación de notas y realizar el seguimiento del flujo de información con el equipo de SKEMA.
Dar soporte en la elaboración y tramitación de certificados académicos, certificados de notas y transcripts.
Realizar seguimiento de la documentación académica requerida tanto por participantes actuales como por Alumni.
Atención y coordinación
Atender y dar respuesta a consultas y solicitudes de participantes, profesorado y otros departamentos a través de los diferentes canales de comunicación.
Coordinarse con Secretaría Académica y otras áreas internas para garantizar el correcto funcionamiento del programa.
Dar soporte al equipo de atención al estudiante en aquellas cuestiones administrativas y operativas vinculadas al Global BBA.
Colaborar en tareas generales de back office y facilitar la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el programa.
Eventos y actividades del programa
Dar soporte en la organización y coordinación de actividades y eventos vinculados al Global BBA: sesiones de bienvenida, workshops, sesiones especiales, conferencias, masterclasses, Business Trips, ceremonias de clausura u otros actos.
Participar en la organización de aquellos actos institucionales dirigidos a estudiantes en los que esté involucrado el programa.
Coordinar, cuando corresponda, aspectos logísticos adicionales como seguros, espacios, materiales o documentación.
Requisitos
Formación Profesional de Grado Superior o estudios universitarios, finalizados o en curso, preferentemente en Administración, Gestión, Educación, Turismo o ámbitos similares.
Se valorará experiencia previa en posiciones administrativas, de back office, gestión académica o atención al público.
Idiomas: Español, Inglés avanzado (mínimo C1). Se valorara el conocimiento de catalán y/o un tercer idioma.
Nivel avanzado de Microsoft Excel y Google Sheets aplicado a la gestión y análisis de información.
Se valorarán conocimientos de Power Query y macros/VBA.
Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información, realizar cruces de datos, detectar inconsistencias y elaborar herramientas de seguimiento y control.
Se valorará experiencia con plataformas académicas o sistemas de gestión como Moodle, ERP, CRM u otros sistemas equivalentes.
¿Qué te ofrecemos?
En EADA, nos comprometemos a crear un entorno profesional en el que las personas puedan desarrollarse y crecer. Ofrecemos:
Modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo por semana.
Seguro médico privado.
Condiciones especiales y becas de formación para los programas de EADA.
Jornada completa de 37,5 horas semanales, favoreciendo el equilibrio entre vida profesional y personal.
31 días naturales de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños
Formar parte de EADA significa integrarse en una comunidad académica internacional comprometida con la excelencia, la colaboración y el impacto positivo.
¡Te estamos esperando!
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