Descripción de la oferta
Empresa referente en la fabricación y venta de productos de decoración textil de alta calidad
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Back Office Comercial, con un rol clave en la gestión diaria del área comercial y operativa. La persona seleccionada dará soporte a los agentes comerciales, realizará el seguimiento de presupuestos y pedidos, gestionará incidencias, participará en la preparación de muestrarios y colaborará en la supervisión de mercancía, garantizando el correcto flujo del producto y un alto nivel de servicio al cliente.
Funciones y responsabilidades:
Seguimiento y gestión de presupuestos comerciales, asegurando su correcta tramitación y cierre.
Gestión integral de pedidos: recepción, confirmación, seguimiento de plazos y coordinación con producción, almacén y logística.
Soporte directo a los agentes comerciales:
Preparación de documentación comercial y técnica.
Apoyo en el seguimiento de clientes y oportunidades comerciales.
Coordinación interna para dar respuesta a las necesidades del equipo comercial.
Preparación y gestión de muestrarios.
Selección, organización y envío de muestras a clientes y agentes.
Control y mantenimiento del stock de muestrarios.
Supervisión de mercancía.
Control de entradas y salidas de producto.
Verificación del estado, cantidades y referencias.
Seguimiento de incidencias de calidad, embalaje o transporte en coordinación con almacén y logística.
Atención al cliente nacional e internacional (teléfono y email).
Asesoramiento técnico sobre alfombras, materiales, calidades, medidas, acabados, usos y mantenimiento.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, calidad o facturación.
Actualización de bases de datos, CRM y documentación comercial.
Apoyo administrativo general al departamento comercial y de gestión.
Comunicación fluida con clientes, agentes y proveedores en inglés.
Requisitos
• Formación en Administración, Comercio, Gestión Empresarial o similar.
• Experiencia previa en soporte comercial, gestión administrativa y/o operaciones.
• Muy valorable experiencia en el sector textil, especialmente alfombras, decoración o contract.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2; se valorará C1).
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP/CRM).
• Capacidad organizativa, atención al detalle y visión operativa.
Competencias personales
• Persona organizada, metódica y resolutiva.
• Capacidad para coordinar tareas comerciales y operativas.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad y responsabilidad.
Se ofrece
• Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la decoración.
• Entorno de trabajo estable y colaborativo. xiphteb
• Desarrollo profesional en un puesto polivalente.
• Condiciones salariales acordes a la experiencia y valía del candidato/a: 25K-30K.
• Horario: de lunes a jueves de 8h-17'15h, viernes de 8h-14h. Julio y agosto, lunes-jueves 8h-15h y viernes de 8-14h.
