Descripción de la oferta
Empresas:Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.SET Pierre & Vacances - EspañaTe apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y de calidad al cliente?En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Ayudante de Recepción dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.??? Tu misiónParticiparás, bajo supervisión y con autonomía limitada, en las tareas propias del departamento de recepción, apoyando al equipo en la atención al cliente, la gestión administrativa y las operaciones básicas del día a día.?? Tus responsabilidadesFormarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes desde su llegada. Entre tus funciones principales estarán:- Apoyo en la atención presencial y telefónica a clientes. - Colaboración en los procesos de check-in y check-out bajo supervisión. - Apoyo en la gestión de reservas, documentación y archivo. - Uso básico de sistemas informáticos y herramientas de recepción (PMS). - Coordinación y comunicación de incidencias a los departamentos correspondientes. - Apoyo en la gestión de reclamaciones siguiendo las indicaciones del responsable. - Registro y actualización de datos de clientes en el sistema. - Apoyo en tareas básicas de facturación y cobros bajo supervisión. - Gestión y clasificación de documentación y correspondencia. - Registro y seguimiento de solicitudes de clientes. - Apoyo operativo en la organización diaria del mostrador de recepción. xcskxlj - Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.Requisitos:
