Descripción de la oferta
En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech. Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será apoyar al equipo de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas básicas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía. Funciones Apoyar en la atención y recepción de los clientes. Colaborar en los procesos de check-in y check-out bajo supervisión. Apoyar en la gestión de reservas y solicitudes de clientes. Facilitar información básica sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel. Atender llamadas telefónicas y canalizar correos electrónicos. Apoyar en la gestión de incidencias y comunicar situaciones al responsable directo. Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento. Coordinarse con otros departamentos para la correcta atención al cliente. Cumplir los estándares de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos. Requisitos mínimos Formación en turismo, hostelería o atención al cliente. Experiencia previa (valorable experiencia en atención al cliente o prácticas en hoteles). Conocimientos básicos de herramientas informáticas y ofimáticas. Nivel avanzado de inglés. Ofrecemos Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo. Formación y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr
