Descripción de la oferta
En Garden Hotel Group buscamos incorporar un Ayte. de recepción al departamento de recepción del Hotel Tropic Garden. Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas.¿Cuáles serán sus funciones?Ayudar al/la recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.Atender a los clientes en todo momento de acuerdo a los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.Informar de horarios, servicios y actividades del hotel, venta de excursiones, información general (agencias de viaje, aeropuertos, etc.), entrega de mapas, taxis.Venta de extras, upselling, etc.Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.Efectuar reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos.Gestionar y contestar el mail del hotel(según los estándares establecidos), mensajes, peticiones,etc.,de losextranets(Booking, Expedia…).Gestionar los objetos perdidos según estándares establecidos.
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