Descripción de la oferta
Overview Intress necesita incorporar un/a Auxiliar Informador/a para una sustitución de una excedencia de 6 meses, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Palma (Mallorca). OFRECEMOS Ubicación del centro: Plaça Drassanes, 4 Palma. Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia. Fecha de incorporación: Inmediata Fecha fin del contrato: Sustitución excedencia 6 meses Retribución mensual/bruto: 1.629,54€ Convenio Acción e Intervención Social Jornada: 39h/semana Horario: de 8h a 16h, y un día a pactar de 8h a 15h. FUNCIONES Atender la centralita de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia y canalizar las llamadas hacia los servicios y responsables correspondientes, en función de las demandas expresadas por el ciudadano, así como facilitar el acceso a la cita previa. Orientar al ciudadano sobre los recursos más adecuados y sobre cómo acceder. Registrar diariamente de las llamadas recibidas, tanto de la derivación a los servicios y/o profesionales de la consejería, como al servicio de cita previa. REQUISITOS Formación académica necesaria: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente. Certificado oficial de catalán. Conocimientos necesarios Experiencia en atención al público y procedimiento administrativo. Conocimiento y gestión de servicios y prestaciones de carácter social propias de la Administración pública. Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia. Informática a nivel de usuario. VALORABLE Orientación a las personas y buen trato. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad de planificación y organización. Flexibilidad y dinamismo. Si quieres afrontar un nuevo reto laboral, envía tu solicitud y te contactaremos! #J-18808-Ljbffr
