Descripción de la oferta
Auxiliar de ITRequisitos:Carrera técnica en sistemas, Ingeniería en sistemas o carrera a fin.Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.Experiencia en control de activos ITDisponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. ó Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.Conocimientos técnicos:Conocimientos de sistemas operativos Windows (10/11/Windows Server).Configuraciones básicas de redesConocimientos básicos de bases de datos (SQL Server / SQL)Capacidad para atención y seguimiento de incidencias con usuarios internos.Soporte técnico a equipos de cómputo.Conocimiento básico de servidores de correo.Principales tareasAtender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte de los usuarios (remoto y presencial), mediante la resolución de problemas básicos de hardware y software.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputoDar soporte a usuarios con problemas de Windows, Office, correo, impresoras, red, VPN, etc.Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios, de acuerdo con los procedimientos establecidos, así como la actualización del inventario de activos IT.Apoyar en la administración de cuentas y permisos en sistemas internos.Documentar soluciones, procedimientos e incidencias recurrentes.Apoyar en proyectos e implementaciones del área de IT.Habilidades personalesOrientación al servicio.Buena comunicación.Capacidad para diagnosticar problemas.Organización y seguimiento.Trabajo en equipo.Proactividad.Ofrecemos:Sueldo mensual nominal de $14,500.Prestaciones de ley y superiores:Alta 100% ante IMSSInfonavit y FonacotReparto de utilidades30 días de aguinaldo35% de prima vacacionalCaja de ahorro opcionalAtención médicaTransporte de personalBono por antigüedad cada 5 años
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