Descripción de la oferta
¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y conseguir que la tecnología funcione de manera ágil y eficiente? Si tienes curiosidad, orientación al servicio y te motivas cuando encuentras soluciones, esta posición puede ser ideal para ti.
¿Por qué esta posición?
Tu papel es esencial para garantizar que todo el personal y la clientela del Grup Blasi puedan utilizar la tecnología con comodidad y sin interrupciones. Serás la primera persona de contacto ante dudas o incidencias, y contribuirás directamente a mejorar la experiencia digital y la eficiencia del día a día.
Funciones que desarrollarás:
Brindar asistencia técnica a clientes y personas usuarias, tanto de forma remota como presencial.
Registrar y gestionar de manera organizada las solicitudes de soporte a través del sistema de tickets, asegurando un buen seguimiento y comunicación hasta su resolución.
Realizar tareas básicas de instalación, configuración y mantenimiento de software y equipos, con el apoyo del personal técnico de nivel superior.
Actuar como punto de enlace entre las personas usuarias y el equipo técnico, facilitando la correcta escalada de las incidencias más complejas.
Ofrecer soporte en el uso de herramientas digitales y aplicaciones corporativas.
Colaborar en la mejora continua del servicio técnico.
Realizar cualquier otra actividad requerida según las necesidades profesionales del departamento.
¿Qué te ofrecemos?
Tipo de contrato: Fijo-discontinuo, de marzo a noviembre.
Jornada: completa o parcial; si es parcial, indicar las horas (por ejemplo, 35h/semanales).
Horario: De lunes a domingo, con dos días de fiesta semanales. En turnos rotativos de 8:00 a 16:00h o de 16:00 a 00:00h.
Salario: 21.000€ a 23.000€ brutos anuales en 14 pagas, en proporción al tiempo trabajado.
Paquete de beneficios: disfruta de mutua sanitaria privada (completa y sin carencia tras un año en Grup Blasi), retribución flexible, buffet diario a precio reducido, jornadas de puertas abiertas ¡y mucho más!
Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
¡Que empiece la aventura!
“Valoramos positivamente la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo y respetuoso.”
Requisitos:
Para disfrutar de esta posición necesitarás cumplir con los siguientes requisitos:
Formación: CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes, o equivalente, o experiencia equivalente.
Carnet de conducir.
Experiencia previa en soporte técnico (valorada, pero no indispensable).
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