Descripción de la oferta
AUXILIAR ADMINISTRATIU/VA D'ATENCIÓ AL CLIENT I COMUNITATS
Busques un projecte estable dins d'una empresa consolidada i amb possibilitats de creixement? Aquesta és la teva oportunitat!
Des de ADECCO, seleccionem un/a Auxiliar Administratiu/va especialitzat/da en Atenció al Client i Comunitats per incorporar-se a una important empresa del sector de la seguretat i la serralleria de Girona.
Quines seran les teves funcions?
La persona seleccionada formarà part de l'àrea d'administració i serà responsable de coordinar la comunicació entre clients, administradors de finques i equips tècnics.
Entre les seves funcions hi haurà:
Gestió del Servei d'Assistència Tècnica (SAT):
Recepció i obertura d'incidències.
Assignació de parts als tècnics.
Seguiment i control fins al seu tancament.
Atenció al client i canal professional:
Atenció telefònica.
Gestió de correus electrònics.
Interlocució amb clients particulars, empreses, APIs i Administradors de Comunitats.
Gestió administrativo/a:
Introducció de dades en ERP/CRM.
Emissió i seguiment de factures.
Control i seguiment de cobraments.
Coordinació interna:
Suport en la planificació d'intervencions.
Coordinació amb responsables i tècnics de camp.
Què busquem?
Formació:
CFGM o CFGS en Administració i Gestió o formació similar.
Experiència i coneixements:
Domini d'eines ofimàtiques.
Experiència demostrable treballant amb sistemes ERP, CRM o SAT.
Idiomes:
Català i castellà nivell alt, tant oral com escrit.
Competències personals:
Excel·lents habilitats comunicatives.
Orientació al client.
Capacitat d'organització i gestió de prioritats.
Empatia i resolució d'incidències.
Rigor i responsabilitat en les tasques administratives.
Es valorarà especialment experiència prèvia en:
Administració de serveis per a Comunitats de Propietaris.
Empreses de manteniment, instal·lacions o serveis tècnics.
Què oferim?
Contracte temporal amb possibilitat real d'incorporació a plantilla.
Horari: de 9 a 13 o 14 i de 14 o 15 a 18.
Condicions salarials
Salari: entre 20.000 € i 24.000 € bruts anuals, segons experiència i coneixements aportats.
Variable addicional: entre un 10% i un 15% del salari anual vinculat a objectius
Si tens experiència administrativo/a, orientació al client i vols formar part d'un projecte estable amb recorregut professional, esperem la teva candidatura
Requisitos
CFGM o CFGS en Administració i Gestió o formació similar.
Experiència i coneixements:
Domini d'eines ofimàtiques.
Experiència demostrable treballant amb sistemes ERP, CRM o SAT.
Idiomes: Català i castellà nivell alt, tant oral com escrit.
¿Qué ofrecemos?
Contracte temporal amb possibilitat real d'incorporació a plantilla.
Horari: De 9 a 13 o 14 i de 14 o 15 a 18.
