Descripción de la oferta
Hotel The Cook Book4* hotel situated in Calpe (Alicante). The hotel is entering a new stage, reaffirming its identity as a gastro boutique hotel where hospitality, attention to detail, and gastronomy are the core of the experience. In this new phase, The Cook Book aspires to consolidate itself as a benchmark of Mediterranean luxury, with the vocation to become part of the prestigious Relais & Châteaux association, advocating authenticity, savoir-faire, and excellence in service.Night AuditorFunciones principalesGestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros.Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción.Revisar y cuadrar caja.Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche.Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno.Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente.¿Qué necesitamos de ti?Deseable formación en Turismo o formaciones afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior.Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente.Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros.Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas).Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio.Habilidades comunicativas, discreción y empatía.Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.¿Qué te ofrecemos?Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.Horario exclusivo nocturno.Entorno laboral y clima laboral de calidad.Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento.Capacitación continua.Proyecto exclusivo con profesionales del sector.Descuentos en todos los servicios AR Hotels y empresas con acuerdo de colaboración.Estamos deseando conocerte.
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