Descripción de la oferta
En SHALOM, empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional; se encuentra en la búsqueda de personal para el puesto de Post venta de Atención al ClienteRequisitos:Estudiantes técnicos o universitarios de los últimos ciclos de la carrera de Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o afines (No indispensable)Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.Dominio de Computación y Microsoft office (nivel usuario).Manejo de sistemas y aplicaciones móviles.Correcta comunicación oral y escrita.Disponibilidad para trabajar de manera presencialCompetencias:Orientación al servicioResolución de problemasTrabajo en equipoHabilidades comunicativasPacienciaTolerancia al estrésFunciones:Brindar un trato cordial a todos los clientes.Atender de manera eficaz y brindar asesoría a los clientes en caso de consultas o requerimientos con amabilidad y rapidez.Registrar las anotaciones, incidencias y actualización de información del cliente en el sistema que ingresen de manera presencial.Brindar soporte a las áreas operativas y counter ATC.Derivar los reclamos de los clientes a los gestores o coordinador del área de Reclamos.Mantener en forma ordenada y accesible los archivos asignados para cumplimiento de su trabajo.Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato.Beneficios:Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley.Seguro Vida Ley, SCTR y EsSalud.Línea de carrera con nosotros.Salario: S/ 1130Tener disponibilidad para laborar en el rango de L - V 8:00am – 7pm y sábados de 8:00am - 5pmDescanso fijo los domingosLugar de trabajo: La Victoria.
#J-18808-Ljbffr
