Descripción de la oferta
Atención al cliente para la planta de BurgosKronospan es un fabricante líder mundial de tableros derivados de la madera que utiliza tecnología avanzada y cuenta con 125 años de historia de éxito y más de 50 plantas en todo el mundo; como tal, hemos sido pioneros en muchos de los avances clave de nuestro sector y seguiremos liderando el desarrollo de productos y la innovación en el futuro.Desde el departamento de Recursos Humanos de Kronospan, buscamos incorporar a un BOC (empleado de administración) para la planta de Burgos (100 % presencial)Gestión de clientes desde el primer momento.Atención de llamadas y correos electrónicos de clientes y comerciales.Elevado volumen de trabajo: alrededor de 200 correos electrónicos diarios.Gestión de pedidos rechazados.Revisión diaria de facturas y facturación de fin de semana.Recepción de pedidos de clientes, introducción de los mismos en el sistema y confirmación de las fechas de entrega de los productos.Gestión de marketing, muestras y catálogos.Eventos con clientes.Captación de clientes potenciales.Envío de facturas proforma al cliente.Configuración del camión o vehículo de transporte (contenedor o barco).Una vez recibido el anticipo del cliente, se inicia el envío del material.Con confirmación al cliente y gestión de las reclamaciones.Inglés fluido (escrito y hablado)Experiencia demostrada en atención al cliente o en puestos administrativos (mínimo 2 años)Dominio de la suite de Microsoft Office y de los sistemas ERPCapacidad para gestionar de forma eficiente un gran volumen de correspondencia por correo electrónicoSólidas habilidades de comunicación escrita y oralIncorporación estable a una compañía multinacional líder en su sector.Participación en proyectos estratégicos de seguridad, salud y mejora continua.Desarrollo profesional dentro de un entorno industrial dinámico e internacional.Formación continua y oportunidades de crecimiento.Condiciones económicas según convenio.Si buscas un proyecto profesional estable donde aportar tu experiencia en prevención y sistemas de gestión, y quieres formar parte de una empresa en constante crecimiento, te estamos esperando.
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