Descripción de la oferta
Tus tareas
Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat.
Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web.
Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz.
Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte.
Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones.
Información del puesto
En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio excelente, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu perfil
Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año.
Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias).
Altas habilidades con Excel.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias.
Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
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