Descripción de la oferta
Atención al cliente - comercial con discapacidad
Anunciado 1 de abril (Publicada de nuevo)
¿Te apasiona el trato con las personas y el mundo comercial? Esta oportunidad puede ser para ti. Una reconocida empresa en Bilbao está buscando un/a profesional entusiasta y comprometido/a para formar parte de su equipo en el área de atención al cliente-comercial.
Funciones
Atender a los/as usuarios/as y potenciales clientes bajo un modelo de atención omnicanal: presencial, teléfono, correo electrónico, servicios digitales, etc.
Resolver trámites (pólizas y autorizaciones), peticiones, incidencias y reclamaciones siguiendo los procedimientos en vigor, realizando un seguimiento de cada caso hasta su cierre.
Prestar asesoramiento comercial a los/as asegurados/as y clientes/as potenciales sobre los productos y servicios de la compañía para cumplir con los objetivos comerciales fijados.
Desplegar acciones de retención de clientes/as.
Reportar/registrar actividad y grabar datos (principalmente pólizas) en los sistemas informáticos.
Apoyar en las tareas administrativas que se desarrollan en el área.
Requisitos mínimos
Estudios universitarios superiores o de FPII.
Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en puestos de atención al cliente y atención comercial.
Vocación comercial y de servicio al cliente.
Capacidad de adaptación, aprendizaje y polivalencia en nuevas funciones, sistemas y/o procedimientos.
Capacidad de trabajo en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
Destreza en la utilización de aplicaciones y sistemas informáticos.
Nivel alto de euskera.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
#J-18808-Ljbffr
