Descripción de la oferta
OverviewEstamos buscando un Asociado Administrativo de Servicio con talento para unirse a nuestro equipo, especializado en Servicio, dentro del Departamento de Soporte de Servicio Postventa para España, ubicado en San Fernando de Henares, Madrid.Este puesto implica hasta un 25% de viajes nacionales.ResponsibilitiesGestión de reclamaciones de garantía: Asegurarás una gestión eficiente de las reclamaciones de garantía, tanto internamente como con los clientes, reduciendo retrasos y mejorando la calidad del servicio.Preparación y seguimiento de ofertas: Al preparar y hacer seguimiento de ofertas técnicas y de ventas de motores Postventa, apoyarás el crecimiento del negocio y la relación con los clientes.Resolución de consultas complejas: Colaborarás con el equipo senior de soporte Postventa para resolver casos complejos, asegurando que toda la documentación esté completa y sea precisa.Registro de interacciones con clientes: Mantendrás registros precisos en los sistemas correspondientes, lo que mejorará la comunicación, trazabilidad y continuidad del servicio.Documentación de Salud y Seguridad: Mantendrás actualizados los documentos de HS en las plataformas necesarias para garantizar un acceso seguro y conforme a los Centros de Distribución.Informes sobre actividades en Centros de Distribución: Tus informes proporcionarán visibilidad sobre las operaciones, ayudando a identificar tendencias y áreas de mejora.Órdenes de trabajo y repuestos: Crearás y gestionarás estas solicitudes para apoyar el mantenimiento oportuno y la eficiencia operativa.Identificación de mejoras en procesos: Al detectar ineficiencias y compartir ideas con tu Supervisor/a, contribuirás a un equipo más ágil y eficaz.QualificationsFormación / Experiencia:Título de educación secundaria o certificado equivalente, o experiencia equivalente en la medida en que cumpla con las regulaciones aplicables.Este puesto puede requerir licencias para cumplir con regulaciones de control de exportaciones o sanciones.No se requiere experiencia laboral previa o solo mínima.
#J-18808-Ljbffr
