Descripción de la oferta
¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), queremos conocerte!RequisitosIdiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.Carnet de conducir y vehículo propio.Principales FuncionesAtención al cliente presencialRecibir y atender a los clientes en el punto de venta.Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.Venta de billetesGestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.Emitir billetes y comprobantes de pago.Gestión de pagosCobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.Control documentalSolicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.Resolución de incidenciasAtender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.Comunicación multilingüeAtender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).Traducir información relevante para clientes extranjeros.Promoción y asesoramientoInformar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.Cumplimiento normativo y seguridadGarantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente.¿Crees que encajas en el perfil?Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. ¡Esperamos saber de ti pronto!
#J-18808-Ljbffr
