Descripción de la oferta
¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona) , ¡queremos conocerte! Requisitos: Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas. Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados. Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office. Carnet de conducir y vehículo propio. Principales funciones: Atención al cliente presencial Recibir y atender a los clientes en el punto de venta. Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales. Venta de billetes Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos. Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema. Emitir billetes y comprobantes de pago. Gestión de pagos Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados. Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones. Control documental Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos). Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente. Resolución de incidencias Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa. Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente. Comunicación multilingüe Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico). Traducir información relevante para clientes extranjeros. Promoción y asesoramiento Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje. Cumplimiento normativo y seguridad Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima. Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente. ¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. ¡Esperamos saber de ti pronto! #J-18808-Ljbffr
