Descripción de la oferta
Nombre del puesto a cubrir: Asistente de marketing
Tipo de contrato: Fijo
Jornada laboral: Parcial (5h/semana) – con posibilidad de extensión
Ubicación: Greater Barcelona Metropolitan Area (Cabrera de Mar, Catalonia, Spain).
Responsabilidades
Atención al cliente
Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante el desarrollo de las campañas vigentes.
Gestionar consultas de usuarios finales y clientes, vía teléfono, email y chat.
Coordinación con el equipo logístico para resolver entregas y reclamaciones.
Registro y seguimiento de incidencias o pedidos.
Gestión de clientes y proyectos
Ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación fluida y relaciones de confianza.
Coordinar y dar seguimiento a campañas de marketing, promociones e iniciativas comerciales.
Apoyo operativo y administrativo
Realizar reporting periódico de resultados de campañas y actividades.
Actualización de catálogos de productos y plataformas web.
Actualizar y mantener hojas de cálculo, bases de datos y documentación de campañas.
Coordinación interna y externa
Coordinar con el equipo interno de marketing del cliente y otras áreas para garantizar la correcta ejecución de las acciones y proponer nuevas ideas.
Comunicarte con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos, si es necesario.
Colaborar en la optimización de procesos, proponiendo mejoras en la operativa diaria.
Apoyo comercial
Tareas comerciales tanto dentro de un mismo cliente como nuevos clientes, si se requiere.
Requisitos
Estudios: en Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad o similares.
Años de experiencia: no es necesaria la experiencia, aunque se valorará mínimo 1 año.
Conocimientos e idiomas
Nociones de marketing digital
Catalán y castellano (valorado el inglés)
Competencias laborales
Capacidad demostrable para afrontar múltiples tareas y cumplir los plazos
Persona perfectamente organizada y orientada al cliente
Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes
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