Descripción de la oferta
El Cronómetro es una empresa familiar con una sólida orientación al cliente, donde la cercanía, la confianza y la pasión por la relojería forman parte de su identidad.Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Ventas que comparta estos valores y contribuya a ofrecer una experiencia de compra personalizada, basada en el conocimiento del producto, la atención al detalle y la construcción de relaciones duraderas con los clientes.La persona seleccionada será responsable de asesorar sobre una amplia selección de relojes de diferentes marcas y gamas, identificar las necesidades de cada cliente y contribuir al desarrollo comercial de la empresa, manteniendo siempre un trato cercano, honesto y profesional.Principales responsabilidadesOfrecer una atención personalizada y asesoramiento experto sobre relojes de lujo, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente.Gestionar las ventas y realizar un seguimiento proactivo de las oportunidades comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos establecidos.Desarrollar y fidelizar una cartera de clientes mediante un trato exclusivo y la construcción de relaciones a largo plazo.Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.Mantener actualizada la información de clientes en el CRM y participar en estrategias de fidelización y clienteling.Garantizar una presentación impecable de la boutique y una correcta exposición y conservación de las piezas.Colaborar en la gestión del stock, el control de inventario y los procesos operativos diarios.Colaborar con el departamento de Marketing en la ejecución de acciones y actividades destinadas a reforzar la imagen de marca, apoyar los objetivos comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio.Representar los valores de la marca, ofreciendo un servicio que refleje los más altos estándares de calidad, discreción y profesionalidad.Perfil requeridoExperiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en relojería, joyería o retail de lujo.Habilidades de comunicación, orientación comercial y vocación de servicio.Nivel medio-alto de inglés, con capacidad para atender a clientes internacionales.Persona proactiva, organizada, discreta y orientada a la consecución de objetivos.Facilidad para trabajar en equipo y ofrecer una experiencia de cliente coherente con los estándares de una marca de lujo.Jornada completa de 40 horas semanales en modalidad presencial.Salario competitivo, acorde con la experiencia y las competencias aportadas.Incorporación a un entorno de trabajo profesional y dinámico dentro del sector del lujo.Formación continua sobre producto, técnicas de venta y excelencia en la atención al cliente.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.
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