Descripción de la oferta
Importante grupo empresarial del sector sanitario, con clínicas especializadas en Reproducción Asistida, busca incorporar un/a profesional para su Contact Center en Valencia (zona Campanar), enfocado/a al mercado alemán. Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado alemán).
Seguimiento de leads y gestión de oportunidades.
Resolución de dudas e incidencias.
Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso.
Cierre de oportunidades con enfoque consultivo.
Organización y gestión de la agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.
Requisitos
Experiencia en Contact Center o como teleoperador/a.
Nivel de alemán nativo o C1 (imprescindible) y castellano fluido.
Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía.
Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (4050 diarias).
Perfil resolutivo, organizado y orientado a cliente.
Habilidades comerciales (no venta agresiva).
Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas.
Beneficios
Contrato indefinido con empresa final.
Horario rotativo de lunes a viernes:
Semana 1: 10:00 a 18:00
Semana 2: 12:00 a 20:00
Guardias puntuales en fin de semana.
Salario: 21.500 € brutos anual con 15 pagas (extras en marzo, junio y diciembre).
A partir de los 6 meses: variable por objetivos.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Si eres una persona cercana, con capacidad para generar confianza y quieres formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas, queremos conocerte.
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