Descripción de la oferta
Sobre el puestoEl técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento en sitio. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestros Lockers, asegurando el mínimo tiempo de inactividad y la máxima satisfacción del cliente. El puesto incluye la sustitución de componentes, la reparación de piezas y la coordinación de tareas con los equipos de soporte y despacho.El técnico de APM está basado en la zona de Murcia, realiza intervenciones en toda la región de Murcia, desplazándose también ciudades/comunidades cercanas (Albacete, Almeria, Elche, Alicante etc.).Responsabilidades principalesRealizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.Diagnosticar fallos técnicos y aplicar soluciones eficaces in situ.Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.Sustituir componentes defectuosos y efectuar reparaciones mecánicas y/o eléctricasComunicarse con el equipo de despacho para alinear la planificación y prioridades.Cumplir con los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar una ejecución fluida de las tareas.Documentar las intervenciones y reportar los resultados de manera precisa y oportuna.Utilizar el software interno para monitorizar el rendimiento y funcionamiento de la red de Lockers.Utilizar de forma responsable y eficiente las spare parts del car kit asignado.Garantizar que el stock del car kit esté siempre en nivel adecuado y reponerlo cuando sea necesario.Realizar sesiones de formación y auditorías periódicas.Habilidades de Técnico de APMSólidos conocimientos mecánicos/eléctricos y capacidad para comprender sistemas complejos.Formación técnica o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos relacionados.Experiencia previa en mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema (logs).Capacidad para interpretar planos y manuales técnicos.Enfoque práctico y capacidad de resolución de problemas.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.Alta presencia en campo: se trata de un puesto operativo con intervenciones diarias en sitio.Buen nivel de inglés, escrito y hablado (C1)Carnet de conducir (tipo B)Nivel de Experiencia: Mínimo 2 o 3 años en un puesto similar.CualificacionesPreferencia por diplomas técnicos o similares.Qué ofrecemosLa oportunidad de contribuir directamente a la expansión de nuestra red de lockers en España.Un rol comercial de campo con impacto directo en el crecimiento del negocio.Autonomía en la gestión del territorio y del pipeline comercial.Integración en una organización internacional en crecimiento.Por qué unirte a nosotrosEn InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.CHAMPION THE CUSTOMER: Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.OWN IT: Actuamos con iniciativa y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.DARE TO DISRUPT: Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.MAKE IT HAPPEN: Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.WIN TOGETHER: Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.Cultura inclusivaEstamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.
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