Descripción de la oferta
El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento en sitio. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestros Lockers, asegurando el mínimo tiempo de inactividad y la máxima satisfacción del cliente. El puesto incluye la sustitución de componentes, la reparación de piezas y la coordinación de tareas con los equipos de soporte y despacho.El técnico de APM está basado en la zona de Salamanca, realiza intervenciones en toda la comunidad de Castilla y León, desplazándose también ciudades/comunidades cercanas (Ávila, Badajoz, Cáceres, Valladolid, Oviedo etc.Responsabilidades principales:Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.Diagnosticar fallos técnicos y aplicar soluciones eficaces in situ.Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.Sustituir componentes defectuosos y efectuar reparaciones mecánicas y/o eléctricasComunicarse con el equipo de despacho para alinear la planificación y prioridades.Cumplir con los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar una ejecución fluida de las tareas.Documentar las intervenciones y reportar los resultados de manera precisa y oportuna.Utilizar el software interno para monitorizar el rendimiento y funcionamiento de la red de Lockers.Utilizar de forma responsable y eficiente las spare parts del car kit asignado.Garantizar que el stock del car kit esté siempre en nivel adecuado y reponerlo cuando sea necesario.Realizar sesiones de formación y auditorías periódicas.Sólidos conocimientos mecánicos/eléctricos y capacidad para comprender sistemas complejos.Formación técnica o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos relacionados.Experiencia previa en mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema (logs).Capacidad para interpretar planos y manuales técnicos.Enfoque práctico y capacidad de resolución de problemas.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.Alta presencia en campo: se trata de un puesto operativo con intervenciones diarias en sitio.B.B.Buen nivel de inglés, escrito y hablado (C1)Nivel de Experiencia: Mínimo 2 o 3 años en un puesto similar.Cualificaciones:La oportunidad de contribuir directamente a la expansión de nuestra red de lockers en España.Un rol comercial de campo con impacto directo en el crecimiento del negocio.Autonomía en la gestión del territorio y del pipeline comercial.Integración en una organización internacional en crecimiento.En InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.CHAMPION THE CUSTOMER: Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.OWN IT: Actuamos con iniciativa y assumimos la responsabilidad de nuestras acciones.DARE TO DISRUPT: Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.MAKE IT HAPPEN: Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.WIN TOGETHER: Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.Estamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.
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