Descripción de la oferta
Importante compañía requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Nivel 1, con experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.Lugar de trabajo: Barbosa, Antioquia o municipios cercanosModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernesDisponibilidad: Un fin de semana al mesContrato: Fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidad del servicio.Salario: Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley + bono del 10% por productividad.RequisitosMínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.Experiencia en atención y soporte a usuarios finales de manera presencial y remota.Gestión de incidentes y requerimientos mediante herramientas como ServiceNow.Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.Manejo y control de inventarios de activos tecnológicos.Deseable experiencia con servidores, dispositivos de red, telefonía, equipos móviles, terminales HandHeld, impresoras Zebra y sistemas CCTV.Capacidad para trabajar en equipo y brindar acompañamiento a proveedores y diferentes áreas de tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.Gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.Administrar y custodiar los activos tecnológicos de la compañía.Realizar seguimiento al inventario tecnológico en bodega y diferentes áreas.Acompañar a proveedores en el levantamiento de requerimientos e implementación de soluciones.Apoyar la operación de equipos de cómputo, servidores, redes, telefonía, impresoras, CCTV y salas de videoconferencia.Trabajar articuladamente con equipos globales de infraestructura, como Server Team y Network Team.Si cuentas con experiencia en soporte técnico y vives en Barbosa, Antioquia o zonas cercanas, ¡queremos conocerte!Postúlate y haz parte de nuestro equipo de tecnología.
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