Descripción de la oferta
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Su principal misión es atender las llamadas tanto de soporte a técnicos que se producen en su ámbito de producto como de soporte a cliente.Funciones principales y requisitos.Funciones:Dar soporte técnico desde la CRA a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.Proporcionar asistencia en mantenimiento y resolución de averías a clientes y usuarios desde la Central de Alarmas.Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.Coordinarse con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos.Mantener un servicio de atención técnica eficaz durante los diferentes horarios establecidos.Requisitos:Experiencia previa en programación y puesta en marcha de sistemas de alarma, incluyendo Bidireccionales.No se ajusta el perfil con experiencia centrada exclusivamente en gestión de saltos de alarma.Valorable experiencia en atención telefónica o teleoperación orientada a resolución de incidencias.Valorable experiencia con marcas como AJAX o HIKVISION.Experiencia mínima de 1 año en posiciones similaresDisponibilidad para jornada completa de 10h a 19h.Categoría profesional: Oficial de 3ª (20.583 euros al año).Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.Descuentos exclusivos y opciones de financiación.Seguro de vida.Universidad Corporativa.Formación continua para el desarrollo profesional.Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.Servicio Médico propio.Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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