Descripción de la oferta
Experis busca un/a Agente de Service Desk Nivel 1 para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales de forma 100% remota en España. Se valorará ITIL Foundation y experiencia en entornos de gran volumen.Funciones: atender incidencias, registrar en ITSM, diagnosticar y resolver problemas básicos, y escalar cuando corresponda. Se requiere buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
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