Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.¡Abrimos vacante estable como Agente de Viajes de Enterprise en nuestra delegación de Algeciras y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!¿Cómo será tu día a día?La persona seleccionada se encargará de:Gestionar las reservas de viajes de empresa (transporte, alojamiento y otros servicios), ofreciendo un asesoramiento personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.Atender las solicitudes de clientes a través de los diferentes canales de comunicación, resolviendo consultas e incidencias con agilidad y profesionalidad.Elaborar presupuestos, emitir billetes y gestionar modificaciones, cancelaciones y reembolsos conforme a los procedimientos establecidos.Realizar el seguimiento de las reservas para garantizar un servicio de calidad y asegurar el correcto desarrollo de cada viaje.Coordinarse con proveedores y otros departamentos para ofrecer las mejores soluciones de viaje y dar respuesta a las necesidades de los clientes.Registrar y mantener actualizada la información de las reservas y de los clientes en las herramientas de gestión, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.Llevar a cabo las tareas administrativas propias del puesto, cumpliendo los procedimientos internos y contribuyendo al buen funcionamiento del servicio.¿Qué te ofrecemos?En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan.Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.).Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados.Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente.
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