Descripción de la oferta
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.¿Te apasiona diseñar experiencias de viaje inolvidables?Buscamos incorporar un/a Agente de Viajes Vacacional para formar parte de un proyecto dinámico y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de asesorar a viajeros, crear itinerarios a medida y convertir cada viaje en una experiencia única. El proyecto que te esperaTe unirás a un equipo especializado en viajes vacacionales, trabajando en un entorno colaborativo y orientado al cliente. Participarás en la gestión integral de reservas y en el asesoramiento personalizado para destinos nacionales e internacionales, contribuyendo a ofrecer un servicio excelente y experiencias memorables.Funciones principales y requisitos.Asesorar a clientes sobre destinos turísticos nacionales e internacionales según sus preferencias, presupuesto y necesidades.Diseñar y elaborar itinerarios personalizados para viajes vacacionales.Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, excursiones, cruceros y otros servicios turísticos.Elaborar presupuestos y presentar propuestas de viaje atractivas y adaptadas al cliente.Tramitar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas.Informar sobre documentación necesaria para viajar (pasaportes, visados, requisitos sanitarios y seguros de viaje).Comercializar productos turísticos, promociones y campañas especiales de touroperadores.Realizar seguimiento de las reservas hasta la finalización del viaje, garantizando una experiencia satisfactoria.Gestionar cobros, emisión de documentación de viaje y cierre administrativo de expedientes.Mantener actualizados los conocimientos sobre destinos, tendencias turísticas, compañías aéreas y proveedores.Negociar y coordinar servicios con proveedores turísticos cuando sea necesario.Atender consultas, reclamaciones e incidencias antes, durante y después del viaje.Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y orientación continua.Alcanzar los objetivos de venta marcados por la agencia, potenciando la venta cruzada de servicios complementarios.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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