Descripción de la oferta
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
¿Te apasiona diseñar experiencias de viaje inolvidables?Buscamos incorporar un/a Agente de Viajes Vacacional para formar parte de un proyecto dinámico y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de asesorar a viajeros, crear itinerarios a medida y convertir cada viaje en una experiencia única.El proyecto que te esperaTe unirás a un equipo especializado en viajes vacacionales, trabajando en un entorno colaborativo y orientado al cliente. Participarás en la gestión integral de reservas y en el asesoramiento personalizado para destinos nacionales e internacionales, contribuyendo a ofrecer un servicio excelente y experiencias memorables.
Funciones principales y requisitos.
Asesorar a clientes sobre destinos turísticos nacionales e internacionales según sus preferencias, presupuesto y necesidades.
Diseñar y elaborar itinerarios personalizados para viajes vacacionales.
Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, excursiones, cruceros y otros servicios turísticos.
Elaborar presupuestos y presentar propuestas de viaje atractivas y adaptadas al cliente.
Tramitar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas.
Informar sobre documentación necesaria para viajar (pasaportes, visados, requisitos sanitarios y seguros de viaje).
Comercializar productos turísticos, promociones y campañas especiales de touroperadores.
Realizar seguimiento de las reservas hasta la finalización del viaje, garantizando una experiencia satisfactoria.
Gestionar cobros, emisión de documentación de viaje y cierre administrativo de expedientes.
Mantener actualizados los conocimientos sobre destinos, tendencias turísticas, compañías aéreas y proveedores.
Negociar y coordinar servicios con proveedores turísticos cuando sea necesario.
Atender consultas, reclamaciones e incidencias antes, durante y después del viaje.
Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y orientación continua.
Alcanzar los objetivos de venta marcados por la agencia, potenciando la venta cruzada de servicios complementarios.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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