Descripción de la oferta
Viajes Carrefour es una empresa filial del Grupo Carrefour, uno de los más importantes grupos de distribución a nivel mundial, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de agencias de viajes en Europa. Tenemos una red de agencias a lo largo de todo el país, contando con los mejores profesionales y recursos y ofreciendo a nuestros clientes un amplio surtido de productos y servicios que cubran sus expectativas de viajes y ocio.
Responsabilidades
Atención al cliente para asesoramiento y venta de vuelos, hoteles, paquete vacacional y otros servicios.
Realización de las reservas a través del sistema, así como resolución de incidencias, cambios y cancelaciones.
Gestión administrativa, facturación, etc.
Realizar reservas de todo tipo: vuelos, trenes, hoteles, coches de alquiler, circuito vacacional, etc. de acuerdo con las peticiones que realice el cliente.
Tramitar y preparar para su entrega al cliente la documentación necesaria para su viaje (localizadores de reserva, billetes, información del viaje, seguro, etc.).
Realizar facturación y cobro de los servicios proporcionados al cliente en efectivo o mediante tarjeta de crédito a través de la herramienta indicada para tal fin.
Colaborar en la ambientación de la Agencia, manteniendo la información actualizada, para garantizar el cumplimento del Plan Promocional y Plan Comercial definido por la Compañía (carteles, folletos, ofertas de última hora, ...).
Requisitos
Ciclo Formativo de Grado Superior.
Interés en trabajar en el sector turístico y en agencias de viajes.
Experiencia en atención al cliente.
Valorable experiencia en un puesto similar en agencia.
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