Descripción de la oferta
Responsabilidades
Promover la venta según valores de la marca.
Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación, etc.).
Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.
Requisitos
Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
Experiencia previa de 3 años como Agente de Viajes.
Dominio del paquete Office, G‑Suite de Google y Gmail.
Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.
Beneficios
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Incorporación inmediata.
Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
Compensación flexible.
Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
Proyección profesional en empresa líder.
Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.
Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.
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