Descripción de la oferta
Estamos buscando incorporar un/a Agente de Sportdesk para reforzar nuestro equipo en Rafa Nadal Academy.Tu misión será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes y deportistas, asegurando una comunicación fluida, una coordinación eficaz de los servicios y una experiencia integral de alta calidad durante todas las fases de su estancia.Tareas¿Qué harás al incorporarte al equipo?Establecer contacto con clientes antes de su llegada ofreciendo información, horarios y servicios extras.Durante su estancia, atención al cliente, presentación de las instalaciones.Introducción a los programas contratados.Gestión del correo electrónico y atención telefónica.Venta de programas y clases privadas.Gestionar Welcome Packs para clientes con programa deportivo.Gestión de la aplicación 360 Player.Cross Selling para clientes hospedados en nuestra residencia.Atender y gestionar quejas y reclamaciones.Elaborar horarios del programa de adultos.Requisitos¿Qué valoramos en esta posición?Titulación de ESO o equivalente.Idioma: Inglés nivel intermedio alto, mínimo B2.Experiencia previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un entorno deportivo.Conocimientos a nivel intermedio de MS Excel y de ofimática.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiencia positiva para los clientes.Beneficios¿Qué ofrecemos?Incorporación inmediata.Contrato fijo discontinuo.
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