Descripción de la oferta
¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.
Formarás parte del equipo de reservas del Hotel Camiral.
Funciones y responsabilidades
Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera
Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados
Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort.
Explicar las políticas garantías, tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo
Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera
Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas
Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out
Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas
Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía
Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados.
Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros
Requisitos
Conocimientos de Opera Cloud.
Grandes dotes de comunicación interpersonal y de resolución de problemas
Disponible para trabajar algunos festivos y sábados
Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de trabajo dinámico
Trabajar dentro de un equipo cohesionado
Buena capacidad de comunicación
Capacidad para centrarse en las necesidades del cliente, mantener la calma y ser siempre educado
Carnet de conducir y vehículo para acceder al resort
Idiomas
Francés avanzado (valorable)
Inglés dominio (imprescindible)
Castellano dominio (imprescindible)
Catalán avanzado (valorable)
Condiciones
Jornada: Completa
Horario: De 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm. Sábados rotativos.
Tipo de contrato: estable
Incorporación inmediata
Beneficios
Acceso gratuito al campo de golf, zona de prácticas, tenis y pádel
Descuentos en nuestros hoteles, restaurantes, Wellness Centre y clases de golf
Acceso gratuito a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar
Cobertura médica para ti y tu familia, sin coste, a través de una app de salud
Therapyside: 6 sesiones de apoyo psicológico por trabajador
Comedor 100 % subvencionado (empleados de hotel y turnos partidos)
Actividades de equipo: torneos deportivos, pilates, mindfulness y más
Descuentos en hoteles y campos de golf de Quinta do Lago (Portugal) y Ballynahinch (Irlanda)
Taquillas inteligentes para recibir tus paquetes en el trabajo
Bonus por recomendación si incorporas a alguien al equipo
Descuentos en carburante en todas las estaciones Zona Diesel
Formación continua con acuerdos con escuelas especializadas
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