Descripción de la oferta
¡Hola! Somos AB Apartment Barcelona, una empresa gestora de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona.Actualmente estamos buscando un Agente de Operaciones/ Calidad. Alguien apasionado por la organización y la comunicación entre varios equipos. Alguien con iniciativa e independencia para poder llevar a cabo sus tareas con gran eficiencia. Sobre todo, alguien con mentalidad de mejora continua, don de gentes y capacidad para buscar soluciones y para gestionar incidencias.Se requiere nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus); experiencia previa en el sector de alojamientos turísticos y disponibilidad flexible para trabajar algunos fines de semanas.Responsabilidades:Asegurar que los apartamentos turísticos cumplen con los estándares de calidad de la empresaGestión, planificación y distribución del trabajo de los agentes de MantenimientoComunicación constante con diferentes departamentos de la empresaGestión y registro de incidencias en los apartamentos turísticos y de temporadaAtender y gestionar las solicitudes e incidencias de los huéspedesGestión AdministrativaRequisitos mínimos:Estudios en Turismo o Gestión Alojamientos Turísticos.Mínimo 2 años de experiencia profesional en el sector turismo, hostelería o de atención al cliente.Inglés fluido hablado y escrito. Otros idiomas serán un PlusBuenas habilidades para la gestión y atención al cliente.Buena capacidad organizativa y resolutiva.Conocimiento de cierre de caja, facturas, gestión básica contable . Experiencia con SAGE será un plusGestión de equiposConocimientos en Gestión de Mantenimiento de Alojamientos Turísticos y/o ReformasDisponibilidad de trabajo en turnos rotativos y algunos fines de semanaSe Ofrece:Incorporación inmediata.Somos un equipo dinámico y multicultural con más de 15 años de experiencia en el sector.Turnos rotativosPosibilidades de desarrollo.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: según experiencia
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