Descripción de la oferta
¿Te gustaría formar parte de un proyecto dinámico de atención al cliente en una de las principales redes de transporte urbano de España?
En SM Sistemas Medioambientales te estamos buscando!
SM, Sistemas Medioambientales, es una consultoría con más de 25 años de experiencia desarrollando proyectos de gestión, comunicación y atención a la ciudadanía. Trabajamos con compromiso, profesionalidad y cercanía para ofrecer servicios de calidad tanto al sector público como privado.
En SM buscamos incorporar a 1 Agente de Metro para el Servicio de Información y Atención al Cliente en los Centros de Atención al Cliente (CAC) de Metro de Madrid.
Lo que ofrecemos
Incorporación inmediata.
Trabajo presencial en Madrid capital.
Horario: lunes a viernes.
Turnos rotativos de mañana y tarde.
Puesto de backup para cubrir ausencias puntuales.
Funciones
Atención presencial y directa a los usuarios de Metro de Madrid.
Información y resolución de dudas relacionadas con el servicio de Metro.
Comercialización y venta de productos oficiales de transporte.
Realización de encuestas de satisfacción y acciones promocionales.
Apoyo en campañas informativas y comerciales.
Gestión de incidencias y orientación a viajeros.
Perfil
Bachillerato o formación equivalente.
Nivel de inglés mínimo B2 demostrable.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y venta presencial.
Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de resolución.
Disponibilidad para cubrir turnos de mañana o tarde de lunes a domingo y festivos según necesidades del servicio.
Si te motiva formar parte de un proyecto con impacto directo en el territorio y contribuir a mejorar la gestión de residuos, te estamos buscando!
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