Descripción de la oferta
¿Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oferta es para ti! La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.La jornada laboral es completa, con un horario partido que te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. La empresa ofrece un contrato temporal con una retribución económica competitiva desde 9.72 euros por hora. Si buscas un entorno dinámico, profesional y lleno de retos, ¡esta es tu oportunidad para crecer!FuncionesAtención presencial a clientes, para resolver dudas, incidencias y reclamaciones.Modificación de líneas y servicios, incluyendo tarifas, activación de servicios, migraciones, recargas y suspensiones temporales.Gestión personalizada de solicitudes relacionadas con los datos de clientes y su servicio.Realización de acciones comerciales para ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada cliente.Manejo del servicio de postventa, asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso.Gestión de incidencias y reclamaciones con un enfoque end to end, garantizando una solución integral.Asistencia y orientación a clientes en la elección de servicios que mejor se ajusten a sus necesidades.Promoción de una experiencia positiva para los clientes en cada interacción.RequisitosHabilidades comunicativas, de resolución y orientación.Alta motivación por el puesto de trabajo.Disponibilidad para trabajar a jornada completa.Experiencia en atención al cliente.Nivel de informática medio-avanzadoBeneficios del puestoFormación inicial que te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos.¡Conocerás a tus nuevos compañeros y haréis equipo desde el primer día!.Trabajarás en un ambiente dinámico, donde podrás aplicar y desarrollar tus conocimientos.Salario según convenio.Contrato de larga duración.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.Agente De Atención Al Cliente Presencial • Granollers, Kingdom Of Spain, ES
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